1.有效控制
要想維持利益相關(guān)方有效的關(guān)系,就要了解他們的態(tài)度和動(dòng)態(tài)變化,對(duì)于雙方合作中出現(xiàn)的一些不穩(wěn)定的因素要及時(shí)進(jìn)行消除。同時(shí),要通過有效的溝通,及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿足各方的需求。
2.合作協(xié)同
建立良好關(guān)系的目的是為了合作和協(xié)同,這也是各方共同獲得利益的基礎(chǔ)。
3.親密伙伴
關(guān)系營銷不僅是實(shí)現(xiàn)利益的互惠,還有感情層面a的內(nèi)容,要使利益相關(guān)方形成親密伙伴一樣的關(guān)系,感情因素起著至關(guān)重要的作用。憑借單純的利益是無法有效維系雙方的關(guān)系的,感情因素是形成雙方親密關(guān)系的重要因素?！ ?/p>
4.利益雙贏
關(guān)系營銷是利益相關(guān)方通過合作而實(shí)現(xiàn)雙贏,而不是通過損害一方的利益使另一方獲益。如果一個(gè)企業(yè)為了吸引客戶而損害供應(yīng)商的利益,那么這個(gè)企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系肯定有效不了?！ ?/p>
5.雙向溝通
網(wǎng)站設(shè)計(jì)關(guān)系營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)與利益相關(guān)方都建立長期穩(wěn)固的關(guān)系,其中企業(yè)與客戶的關(guān)系是關(guān)系營銷的核心,其他關(guān)系的建立都是圍繞這一關(guān)系的建立來開展的。
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